Ouvidoria - Unifor MG
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Ouvidoria

A Ouvidoria do UNIFOR é um canal para o recebimento das manifestações de sugestões, de elogios, de críticas, de reclamações e de denúncias da comunidade acadêmica e da comunidade externa, relativas aos serviços prestados pelo Centro Universitário de Formiga e às atividades administrativas e pedagógicas pertinentes à instituição, contribuindo para a consolidação da cidadania no espaço universitário.

Funções

– Receber, analisar, encaminhar e responder ao cidadão/usuário suas demandas;
– Fortalecer a cidadania ao permitir a participação do cidadão;
– Garantir ao cidadão o direito à informação.

Formas de atuação

– Ouvir as sugestões, os elogios, as críticas, as reclamações, as solicitações, as denúncias ou esclarecer dúvidas sobre os serviços prestados pela instituição;
– Receber, analisar e encaminhar as manifestações dos cidadãos ao setores responsáveis;
– Acompanhar as providências adotadas, cobrando soluções e mantendo o cidadão informado;
– Responder com clareza as manifestações dos usuários no menor prazo possível.

O seu formulário será enviado somente após preencher todos os campos obrigatórios.


    Digite o seu nome completo: nome e sobrenome.


    Digite aqui um e-mail para contato.


    Digite aqui um endereço completo para correspondência.


    Digite o curso que está relacionado a manifestação.


    Digite o seu nome completo: nome e sobrenome.


    Aberta: seus dados ficarão disponíveis durante a tramitação de sua manifestação, possibilitando maior agilidade ao processo. Sigilosa: seus dados ficarão disponíveis apenas para a Ouvidoria, mantendo-se sigilo durante o processo. Anônima: você poderá utilizar um pseudônimo (no campo "Nome"), sem identificação. Neste caso, o seu anonimato poderá dificultar o atendimento de sua manifestação ou até inviabilizar todo o processo.


    Selecione o assunto que resuma a sua manifestação.


    Escolha a forma como deseja receber a resposta para a sua manifestação. Para que você tenha acesso à resposta, não se esqueça de informar os seus dados corretos.


    Descreva aqui a sua manifestação, com todas as informações necessárias.

    Você também poderá encaminhar sua manifestação por e-mail ( ouvidoria@uniformg.edu.br) ou, pessoalmente, na Ouvidoria, Sala 19, na entrada do Prédio 1, junto ao Departamento de Comunicação Social e Cultural, de segunda a sexta-feira, das 18:30h às 22:00h

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